Comment intégrer votre crm avec vos outils marketing pour centraliser la donnée et mieux suivre vos prospects
Vous avez un CRM, un outil d’emailing, un logiciel de facturation, un formulaire sur votre site… et 12 fichiers Excel qui traînent sur le bureau de votre commercial. Résultat : vous ne savez plus vraiment où en est chaque prospect, qui a cliqué sur quoi, ni quelles campagnes génèrent vraiment des ventes. Si vous vous
Comment connecter ses outils saas pour créer un écosystème digital performant au service de vos ventes
Vous empilez les outils SaaS : CRM, emailing, facturation, prise de rendez-vous, formulaires, gestion de projets… mais vos ventes n’en profitent pas vraiment ? Si vos commerciaux passent encore leur temps à copier-coller des infos entre plusieurs logiciels, à courir après les données clients ou à rattraper des leads oubliés, ce n’est pas un problème
Comment optimiser l’expérience utilisateur de votre logiciel pour réduire le churn et améliorer la fidélisation
Pourquoi l’UX de votre logiciel est votre meilleur anti-churn Vous pouvez avoir le meilleur CRM ou l’outil de facturation le plus complet du marché. Si vos utilisateurs se perdent dans l’interface, le résultat sera le même : ils partent. Le churn (résiliation) est rarement une histoire de “manque de fonctionnalités”. Dans la majorité des cas,
Comment mettre en place un système de scoring de leads dans votre crm pour identifier les prospects chauds
Vous avez des leads qui tombent dans votre CRM… mais impossible de savoir où donner de la tête ? Entre les curieux qui téléchargent un ebook “pour voir” et les prospects qui sont réellement prêts à acheter, tout est mélangé. Résultat : vos équipes commerciales perdent du temps sur les mauvais contacts, et les bons
Comment choisir un logiciel de gestion pour automatiser son activité sans se tromper : guide pratique pour entrepreneurs et freelances
Vous en avez marre de tout gérer à la main : devis, factures, relances, suivi client, planning… et vous sentez bien qu’un logiciel de gestion pourrait vous faire gagner un temps fou. Problème : entre les ERP, CRM, outils “tout-en-un”, SaaS, solutions de facturation et plateformes d’automatisation, le marché ressemble vite à une jungle. Dans
Comment transformer un simple formulaire en véritable machine à leads grâce à quelques optimisations clés
Si vous avez un formulaire sur votre site et qu’il ne génère quasiment aucun contact, il y a de fortes chances que le problème ne vienne pas de votre trafic… mais de votre formulaire lui-même. La bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin de refaire tout votre site pour changer la donne. Avec quelques optimisations
Comment rédiger des emails commerciaux que les prospects ouvrent et lisent vraiment pour générer des réponses qualifiées
Vous passez du temps à écrire des emails commerciaux… pour finir avec 18 % d’ouverture et zéro réponse ? Si vos messages dorment dans les boîtes de réception, ce n’est pas (uniquement) à cause de “l’algorithme” ou du spam. C’est souvent un problème de ciblage, d’objet et de structure. Dans cet article, je vous propose
Comment personnaliser vos campagnes d’emailing sans y passer des heures grâce aux bons outils
Vous savez que vos emails devraient être plus personnalisés… mais dès que vous ouvrez votre outil d’emailing, vous finissez avec la même newsletter envoyée à tout le monde. Pas par choix. Par manque de temps. La bonne nouvelle : aujourd’hui, vous pouvez personnaliser vos campagnes sans y passer vos soirées, à condition de poser la
Comment aligner les équipes marketing et ventes autour du même crm pour fluidifier le suivi des opportunités
Marketing et ventes qui ne se parlent pas, c’est un peu comme un site web sans Analytics : tout le monde s’agite, mais personne ne sait vraiment ce qui marche. Le CRM est censé être le pont entre les deux… sauf que, dans beaucoup de TPE/PME, il devient soit un simple carnet d’adresses, soit un
Les meilleures techniques de vente digitale pour vendre des services b2b sans prospection intrusive
Si vous vendez des services B2B, vous avez probablement déjà vécu ça : messages LinkedIn copiés-collés, appels à froid mal ciblés, emails automatisés qui donnent envie de se désabonner de tout internet. Bonne nouvelle : vous pouvez vendre plus, mieux, et à de meilleurs clients… sans harceler personne. Dans cet article, on va voir comment